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POLICY

当ホテルのご利用にあたり、宿泊約款、各種ポリシーをご確認下さい。

宿泊約款
宿泊約款(PDF形式)をダウンロードしてご覧ください。
利用規則
利用規則(PDF形式)をダウンロードしてご覧ください。
宿泊キャンセルポリシー
人数に関係なく以下の違約金を申し受けております。
契約解除の
通知を受けた日		 不泊 当日 前日 2日前 3日前 4日前 5日前 6日前 7日前 8日前 14日前
契約申込人数
に関わりなく		 100% 100% 80% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 20% 20%
  1. 1.％は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
  2. 2.契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分(初日)の違約金を収受します。
  3. 3.団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる)にあたる人数については、違約金はいただきません。
  4. 4.宿泊商品等により、契約時に個別に設定された違約金規定の明示がある場合は、その規定が優先されます。
  5. 5.自然災害(暴風雨・暴風雪など)の発生の際も、規定の違約金を承ります。但し、自然災害による航空機、鉄道、バス等交通機関の欠航・運休時、及び主要道路の閉鎖等により、当館にお越しいただけない場合につきましては違約金を承りません。
プライバシーポリシー
  • 1. はじめに
    絶景の宿・知床 夕陽のあたる家(以下当ホテルという)は、インターネットを通じて各種予約業務及び情報配信を遂行する範囲において、お客様の個人情報の取扱いを行います。ウェブ上での個人情報の取扱いについて、以下の通り定め、個人情報保護方針とすることとします。
  • 2. 個人情報の利用形態
    取得致しましたお客様の個人情報は、下記の場合に利用させて頂きます。
    1. 1.予約機能を運用するためのデータとして
      • ・ご予約を頂いたお客様の特定
      • ・ご予約の確認又はキャンセルを承る場合のお客様の認証
      • ・ご予約の確認通知を配信する宛先の特定
    2. 2.お客様の利用履歴の把握、サービスの向上の為の集計等の統計処理の為
    3. 3.お問合せに対する返信を差し上げる場合
    4. 4.お知らせの情報を望まれるお客様に、ご通知を差し上げる場合
    5. 5.その他、当社が提供させて頂くサービスにおいてお客様を特定する必要がある場合
  • 3. 個人情報の保全
    取得致しましたお客様の個人情報は、下記の場合に利用させて頂きます。
    1. 1.当社は、取得致しました個人を特定できるような情報を決して第三者に提供したり共有したりしません。
    2. 2.個人情報への不当なアクセス、改竄、漏洩等を防ぐ為に最大限の注意をはらい、安全対策を講じます。
  • 2. 個人情報の利用形態
    取得致しましたお客様の個人情報は、下記の場合に利用させて頂きます。
施設における撮影・取材について

ホテル館内での写真撮影について、個人情報保護の観点から他のお客さまの映り込みには十分ご注意ください。
その他のルールについては、「個人による私的利用目的」、「法人等による商用利用目的」に分けて、以下よりご案内をさせていただきます。ご利用前にご確認ください。

個人による私的利用目的での撮影・取材及び公開について(2024年2月6日)をダウンロードしてご覧ください。 法人等による商用利用目的での撮影・取材及び公開について(2024年2月6日)をダウンロードしてご覧ください。 北こぶしリゾート撮影・取材 申請書.xlsx